팬 인증, LIVE 예약, 출석, 선물 응모는 한 번에 처리되나요?
아니요. 네 활동은 서로 다른 단계예요. 각 화면에서 완료 상태를 따로 확인해 주세요.
BYUS GUIDE
팬 활동을 시작하는 방법
최애를 찾고 팬 인증을 완료한 뒤, LIVE와 혜택에 참여할 수 있어요. 각 활동의 조건과 기간은 해당 화면에서 확인해 주세요.
ByUs 참여 순서
팬 인증, 예약, 출석, 선물 응모는 각각 확인하고 완료해야 하는 별도 단계예요.
최애를 찾고 팬 인증하기
최애 페이지에서 팬 인증에 참여하세요. 인증을 통과하면 해당 최애의 Fan Passport를 시작할 수 있어요.
LIVE 예약하기
예약이 열려 있는 LIVE를 확인하고 기간 안에 예약하세요. 예약만으로 출석이 완료되지는 않아요.
LIVE에 출석하기
방송 중 이벤트 화면에 안내된 방법으로 출석하세요. LIVE마다 출석 방식과 운영 시간이 다를 수 있어요.
선물에 따로 응모하기
응모 조건과 기간을 확인한 뒤 혜택 화면에서 직접 응모하세요. 예약이나 출석만으로 자동 응모되지 않아요.
FAN PASSPORT
Fan Passport에는 무엇이 기록되나요?
Fan Passport는 ByUs 안에서 최애와 함께한 팬 활동을 기록하는 디지털 기록이에요.
- 팬 인증을 통과한 최애별로 Passport가 만들어져요.
- 지원되는 팬 활동을 완료하면 Stamp와 참여 기록을 확인할 수 있어요.
- Passport와 Stamp는 현금, 증권, 투자 상품이나 회사에 대한 권리를 뜻하지 않아요.
자주 묻는 질문
LIVE를 예약하면 출석으로 인정되나요?
아니요. 예약은 시청할 LIVE를 미리 등록하는 단계예요. 출석은 방송 중 해당 LIVE 화면에 안내된 방법으로 별도 완료해야 해요.
예약하거나 출석하면 선물에 자동 응모되나요?
아니요. 별도 안내가 없는 한 혜택 화면에서 응모 조건과 기간을 확인하고 직접 응모해야 해요.
해외에서도 참여할 수 있나요?
서비스 접속 여부와 별개로 이벤트 참여 대상, 혜택 배송 가능 국가, 수령 조건은 이벤트마다 다를 수 있어요. 참여 전 해당 LIVE와 혜택 화면의 안내를 확인해 주세요.
LIVE 일정이나 혜택 조건이 바뀔 수 있나요?
셀럽, 브랜드 또는 운영 사유로 일정이나 제공 조건이 바뀔 수 있어요. 변경 내용은 해당 화면의 최신 안내를 확인해 주세요.
서비스 이용 문의는 어디로 보내면 되나요?
Sallylab Inc.의 ByUs 문의 창구인 biz@sallylab.io로 보내 주세요.
도움이 더 필요하신가요?
계정이나 서비스 이용 문의는 ByUs 운영팀에서 확인해 드릴게요.